2021年安防行业报警市场的发展情况整体呈现疲软状态。在经历了几年下滑之后,2021年的下滑态势有所放缓。从细分市场来看,商铺报警市场继续下滑,银行营业网点和ATM机数量的减少也导致银行报警用户减少,应急报警市场主要是查漏补缺,但医院、加油站等场所应急报警市场在增长。根据2021年的行业市场发展情况及分析判断,2022年的报警市场走势将会发生一些变化。

本期《中国安防》采访了成都理想科技开发有限公司总经理高开文,对2021年安防报警市场特点及2022年的发展方向进行分析和展望。

《中国安防》:多环境因素影响下,2021年国内报警市场环境与需求有哪些变化?

高开文:市场环境与需求会有一些细微变化。

1、商铺报警市场进一步趋于平稳,但为了稳定客户,企业增加了一些防盗之外的其它安全服务,如:用电安全、防火安全、用气安全、水浸安全等多种安全服务。过去曾经火爆的客流统计分析、大数据服务等逐步降温,尤其是具有人脸识别功能的客流统计分析系统在部分地方已开始禁止安装,甚至已装的人脸识别系统也要求拆除。商铺安全报警服务之外的内容(刷某卡送报警服务、打广告送报警服务、客流大数据服务等)逐步淡化,回归到安全服务的本质属性,最后的报警市场应该属于报警(安全)服务公司。

2、银行报警网点数量进一步减少,但会加速升级换代。银行现有的报警系统多数是按2001年实施的GB12663-2001《防盗报警控制器通用技术条件》设计、生产和送检的,而安全性要求更高的报警控制器新国家标准GB12663-2019《入侵和紧急报警系统控制指示设备》已于2021年11月开始执行,银行逐步将满足老标准的报警控制器更换为符合新国标的产品。

3、综合安全报警市场将会继续发展,尤其是公共场所安全服务市场将会继续快速发展。

首先,应急报警会继续保持快速发展势头。一方面学校通过近几年的要求,已基本实现全覆盖,同时学校应急报警在不符合技术要求的地方也会进行整改,确保达标。另一方面,医院为了缓解医闹带来的麻烦,多地也提出了应急报警的建设,今年理想科技为医院提供的应急报警设备出货量也明显增加。第三方面,部分景区、公园等场所为了提高治安防范的能力也在逐步增加应急报警设备。

其次,燃气安全报警市场将会在2021年的基础上继续快速发展。一方面2021年多起燃气重大安全事故引起了各级政府部门的高度重视,另一方面2021年颁布的安全生产法对经营场所用气安全有了明确要求:所有的经营场所用气必须安装燃气报警装置。燃气报警市场必将有较大的发展。

再次,用电安全市场将有很大的发展空间。一方面很多经营场所晚上无人值守,甚至有的地方为了加强治安防范不允许商铺晚上有人住店,但因为有监控、冰柜等用电设备晚上不能关闭电源,电器火灾隐患很难避免,需要对用电安全进行监测和预警。另一方面,用电量大的场合可通过用电监测关注每天的用电情况,减少不必要的电器开启以减少用电量,为企业节省开支。目前,不仅是商店,还有很多银行、医院、机关单位、工厂等都安装了用电安全监测设备,所以用电安全市场也有很大空间。

4、老人安全市场潜力巨大。中国老龄化的速度越来越快,国家也高度重视。老旧小区改造的一个重要内容就是适老化改造,很多地方政府都在进行老人安全服务的试点,独居老人的安全需求是非常重要的市场需求增量。独居老人活动异常报警、老人跌倒报警、燃气泄漏报警、烟雾报警、SOS紧急求助、老人心率血压呼吸异常报警等安全报警服务将迎来更大的市场空间。

《中国安防》:在产品技术创新和应用方面,2022年的报警市场将呈现怎样的发展趋势?

高开文:在产品技术创新方面,我认为会出现与前几年不一样的发展方向。前几年安防技术的创新发展主要体现在“视频+AI”,但对报警信息的处理在很多时候不一定是最佳方案,包括成本问题和功耗问题,都会影响到“视频+AI”技术在很多报警场景的使用。预计未来安全技术的创新发展主要体现在“传感+算法”,这种创新的技术线路在近两年已经开始发展了。这种方案是针对不同场景使用不同的专用传感器,再加上针对特定场景设计专门的算法,完全可以用较低的成本和较低的功耗实现很好的功能,尤其在电池供电的场景更为重要。比如:火焰探测除了采用“视频+AI”的方式,现在用的很多是“热红外传感器+算法”或者“火焰传感器+算法”的方式,前者的环境适应等性能优于“视频+AI”方案,后者的成本和耗电量(甚至可以用电池供电)优于“视频+AI”方案。

独居老人居家跌倒探测报警方面,通过“视频+AI”的摄像机虽然可以实现跌倒分析判断,但很多老人不愿意在家里安装摄像机,要在老人容易跌倒的卫生间、卧室等场所安装更不可能。理想科技使用“传感器+算法”的技术成功开发出了非接触、非穿戴、非可视的老人跌倒探测报警器,可以安装在老人居家的任何位置,不再有隐私被暴露的担忧,而且成本比“视频+AI”的成本低,综合效果更好。

理想科技使用“传感器+算法”技术成功开发的全隐蔽入侵探测报警系统不需要任何布线,在看不到任何探测器的情况下可以探测100米范围的人员入侵。该探测报警系统可广泛用于博物馆、古墓、文物、边防、军事要地等场所的入侵探测报警。

随着毫米波雷达技术的发展,尤其是国产小型化雷达芯片的面世,速度检测、距离探测、位置检测、无感活动监测、无感心率监测、无感呼吸监测等应用将快速发展。预计未来毫米波雷达芯片的成本会逐年下降,毫米波雷达技术在报警领域的应用会越来越广泛。

《中国安防》:2022年报警市场的重要竞争和发展将会呈现哪些特点?

高开文:2022年报警市场预计不会出现像前几年一样惨烈的竞争,但仍然暗流涌动。小的报警服务公司在传统商铺报警市场之间的竞争将逐步趋于平稳,不会有太大的变化,但大公司之间的竞争会更常态化。

1、三大通讯运营商都会参与安全报警市场,其目的不仅是为了利润,而是为了抢占更多的宽带、手机通讯用户。常见的营销模式是装宽带送安全、充话费送安全等,将安全报警作为附带的赠品,也会有额外增值服务的收益。通讯公司既可能是传统报警公司的竞争对手,也可以是传统报警公司的合作伙伴,比如云南省部分地市选择中国电信与当地保安公司合作结合理想科技的报警系统实现校园全覆盖一键报警服务。

2、一些有自主品牌产品的大型平台公司也会参与安全报警市场竞争,主要有萤石、小米、360等,他们利用自己的平台优势、资金优势、品牌影响力不断发展C端用户,甚至把传统报警公司的部分B端用户也变成C端用户。这些大型平台公司在控制成本、精简服务、发展客户等方面有一定优势。

3、非报警服务相关联的行业进入市场大肆抢夺资源。有些保险公司已经开始拓展应急报警市场,通过和学校合作保险的形式将应急报警服务采用低价或者赠送的方式给予学校,实现了教育和保险的双赢局面。

《中国安防》:报警行业在2022年将呈现怎样的整体发展状况?

高开文:这几年传统报警公司的市场业绩在下滑,但是通讯运营商和平台公司的安全报警用户数量在快速增长,市场总用户数量也在增加。预计2022年传统报警服务企业的整体发展状况同样不容乐观。相对来讲,传统报警服务企业业务量会继续下滑,通讯运营商和平台公司总的用户数会增加,但增长的速度会变缓。传统报警服务企业中规模较大企业机遇和挑战并存。一方面大企业由于产品、技术、市场面等资源更容易获得批量的政府安全服务项目或大型连锁企业的业务,可以让自己的用户数成批量的增长。另一方面,传统报警服务公司原有的、传统的、规范的服务产品和模式又很难适应市场上新的需求、新的模式,他们将面对很大的挑战。

传统中小型报警服务公司一方面很难获得批量的大业务,另一方面可以利用好自己的规模优势进行细分行业客户的精准服务。例如:可以快速转变,使用新产品、新技术、新模式为客户提供新服务,或者和中小型的生产厂家形成战略合作关系,将产品定制作为特色,服务有特殊需求的客户。

《中国安防》:2022年报警服务企业将开拓延伸哪些业务,预期如何?

高开文:2022年除了做好传统的报警服务业务外,还可以拓展延伸很多新业务,预测未来安全报警市场发展空间是巨大的。

一是小区家庭综合安全服务。尤以老人安全服务为重点,包括老人居家的烟雾报警、燃气报警、老人心率血压呼吸异常报警、老人跌倒报警、老人活动异常报警等安全报警服务。小区家庭的安全服务前期主要是政府引导,企业跟进。报警服务企业可以借助老旧小区改造的契机,争取政府在老旧小区改造项目中加入部分居家安全服务内容,尤其是独居老人的安全服务,从而逐步开始介入家庭安全服务项目。

二是工厂、单位、楼宇综合安全服务也将会成为一个新的增长点。包括水、电、气等数据监测、自动控制、智能门禁、消防预警、入侵探测等服务。近两年,已有部分报警服务公司在给银行提供入侵和紧急报警的同时,也为银行提供安全用电检测预警服务。还有报警服务公司在给商超提供报警服务的同时,增加了安全用电监测预警服务、烟雾及火焰探测预警服务、水浸报警服务等防盗以外的安全报警服务。

三是应急报警将会在很长一段时间内是报警服务的重点。在学校应急报警建设即将进入尾声之际,医院、加油站等场所的应急报警已经提上议事日程。同时,各地的公共场所应急报警系统建设也在陆续的开展。有的报警服务公司开始与应急管理局(负责要求和检查)、燃气公司(负责宣传)、消防工程商(负责设备安装)合作,开展经营场所燃气报警服务,报警公司负责报警信息的接收和处理。未来,包括紧急报警、SOS求助、灾害预警、燃气泄漏报警、火灾预警、各种状态异常预警等广义的应急报警服务将有很大的市场空间。

总体来看,2022年安全报警服务市场会有更多的服务场景、服务对象、服务模式,会有更多更好的新技术、新产品为安全报警服务提供更多的可能性。报警服务企业只要与时俱进,不断开拓创新,一定会有广阔的发展空间。成都理想科技开发有限公司是安全报警系统研发制造的专业公司,20多年来,理想科技一直将“让社会更安全”作为企业的使命,先后帮助客户在公安机关、保安公司、教育局等单位新建和升级接警中心超过1000个,使用理想报警设备的用户上百万。理想科技参与了公安部《报警运营服务规范》标准的编制。未来理想科技将聚力向上,砥砺前行,持续引领和推动安防报警事业的发展。