日前，记者从区人社局获悉，宁波市人社部门打造推出“人社应急管理应用平台”，并在海曙、江北两区率先开展试点应用。该平台着眼应急事件处置过程中的难点问题，将以数字化赋能“预防、准备、响应、恢复”的应急管理闭环处置流程，提升处置效率。

以往应急事件处理过程中，常存在底数不清、情况不明、协同不强等难题。“按照以往，若上级人社部门收到某一应急事件的消息后，将通过书面形式下发指令，因此无法掌握处置进程。处置决策则根据现场人员报告来制定，无其它资料支撑。”区人社局相关负责人介绍，与此同时，处置人员因事先无法准确判断多部门协同的时间节点及所需协同的部门，一般在事件处置后才发现需要协同，且各地应对各种场景的处置预案无法分享，令处置人员无法马上找到处置场景预案，由此降低处置效率。

而“人社应急管理应用平台”则让一件应急事件中的每一环节、每一信息都得到“平面化”“可视化”“实时化”呈现。据介绍，该平台通过接入政务咨询投诉举报平台数据、劳动纠纷一体化经办系统平台、省网络舆情信息系统等数据平台，建立应急管理指挥系统，提升数据综合应用价值。同时，通过技术创新，建立各类应急事件管理预警模型，实现常态化事前精准预判，做到事件萌发精准预判、事件发生及早知道，让问题“未发便消”；并通过建立省市县联动的远程指挥系统，实现重大应急突发事件联动指挥，由此整体提升工作效率和处置成效。

此外，各类应急突发事件数字预案模型是可修正和可动态调整的，并可根据未来社会环境以及应急事件成因的变化而改变，在不断的调整中适应新问题和新业务，达到应用功能可拓展，事件处置机制可完善，令历史应急事件处理可追溯、可复盘，为今后提供宝贵经验。

“通过数字赋能，让人社部门实时掌握应急事件的现场动态，即发生、即知晓、即处置，实现常态下应急管理问题发现及时解决处置闭环，从而省去大量中间环节，大幅提高办事效率，最终提升群众满意度。”区人社局相关负责人表示。