现在很多小区门禁、停车场管理、楼宇对讲系统维修难,升级更难。
什么原因?外行看热闹、内行看门道。
我们今天就来聊聊其中的“门道”。
第一、维修难,升级更难现象背后的本质是什么?
门禁系统、停车场管理系统、楼宇对讲系统,表面上看,它是属于三个不同的出入口管理系统,不管他是管人的进出,还是车的进出,
本质上讲,它都是门禁控制系统,都是通过一个同样的控制器,实现了不同形式、不同外观、不同原理的门的开关。
也因为这个原因,大家可能会发现,一般我们门禁设备的厂家,他都会做楼宇对讲、停车场管理、考勤管理、一卡通系统。
第二、技术更新,设备升级,系统功能提升有多大?
我们很多人从市场上发现了,门禁系统的相关设备,这么多年有很大的变化;
从密码认证到卡、指纹、人脸识别、甚至于还有虹膜识别、掌纹识别等等各种生物识别方式,
表面上看,门禁系统的设备变化发展非常的快,还有停车场系统从读卡识别到现在的车牌识别;都是我们科技的进步,
但是这些都是我们认证的设备、认证的方式、在不断提升,背后的门禁控制系统的控制器并没有改变,人脸识别的设备也不过是在单门控制器基础上加了人脸识别的功能。
并且随着5G和物联网技术的发展,我们看到了很多门禁系统的云平台,扫码支付、APP远程开门都是非常方便,
这些只是将我们原来的局域网门禁系统借助于(移动)互联网,将它变成了一个广域网应用系统而已。
第三、维修难,升级更难问题到底出在哪里?
小区的门禁、停车场管理、楼宇对讲系统各种出入口,每天使用的频率非常高,因此它的故障率也高,是非常正常的。
为什么我们很多小区用的这些系统在出现大的故障之后,想去升级或者继续维修使用,发现难度比较大,
1、小区弱电项目建设、改造为了节省成本,设备厂家的选择考虑更多的是省钱,自然规避了那些大品牌厂家,这也是产品售后难的原因。
2、门禁系统的售后更重要的是弱电工程服务商的技术水平,中间也夹杂了我们项目建设方、物业管理单位和弱电工程施工方的很多恩怨,部分小区还会有工程尾款没有结清,因此,这也导致后期服务中断,整体系统维保情况是非常差的。
3、失去了工程商的售后服务,就去找设备厂家,这个时候要么找不到系统原生产厂家,好不容易找到厂家之后说原来的产品已经停产好几年,
找不到原厂家之后就想使用别的厂家来替代,这时候就会发现,各个门禁系统厂家系统几乎不是怎么兼容的,
我们很多门禁系统后台管理软件,由于开发的比较早,后期也基本上不会更新。因为从功能上和硬件上没有发生多大的变化,没必要更新升级。
况且我们每一个门禁设备的厂家,所开发的软件只是针对于自己的整套产品而言可以使用,没有做过对第三方更多厂家的开发测试,因此从理论上基本上是不兼容使用的。
而且门禁系统它是一个整体的,就算勉强匹配使用了不同厂家的设备、后期故障可能会导致的扯皮事情,例如,闸机杆砸了车,闸机厂家不认,说是系统导致问题,停车场厂家不管,说闸机不是他们的。
这样,很多提供安装服务的工程商也不愿意去做,不赚钱还事多,
所以问题只有一个办法,重新换新系统,这是最简单、最快解决问题的办法。
第四、说的有道理
说两句,解决问题,肯定是要花钱的,况且很多门禁系统和停车场管理系统是收费盈利的。
做小区弱电工程,该赚的钱就要赚了,好的服务肯定是要花钱的,不要想着后面的项目还能和你合作,先想想,这回的钱怎么收回。
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