伴随老龄化加速，养老产业变得十分棘手。

根据第七次全国人口普查数据，截至２０２０年１１月１日，我国６０岁及以上人口达到２．６４亿人，占比１８．７％；６５岁及以上人口１．９亿人，占比１３．５％。按照目前发展速度，到“十四五”末，我国老年人将突破３亿，占比超过２０％，一个深度老龄化社会正向我们走来。

与此同时，中共中央、国务院在《国家积极应对人口老龄化中⻓期规划》中指出，“强化应对人口老龄化的科技创新能力”，科技创新要发挥应对人口老龄化第一动力的战略作用。科技创新与人口老龄化“一新一老”两大焦点问题，最终碰撞到了一起。一个崭新的智慧养老服务时代，正在来临。

０１、百度探索ＡＩ养老

但在智慧养老这条赛道上，“早行人”已经上路。

日前，百度联合清华大学老龄社会研究中心以“ＡＩ进社区，让老有所依”为题推出了《社区智慧健康养老服务研究报告》。《报告》通过结合实证调研与数据分析，揭示ＡＩ技术与智能硬件对老年人日常生活服务，进而探索智慧化养老服务的实现路径。

２０２０年１０月／１１月中旬，百度与清华的研究团队对海淀清河实验小区１２０户老人家庭，分别进行了基线调查和追访调查。调研结果表明：ＡＩ智慧养老方案，可以帮助老年人更加健康地生活。

这体现在多个层面。其一，调整老年人饮⻝结构。通过基期与追访期数据对比，老年人的蔬菜摄入量不断提升，同时脂肪、米面、盐糖的摄入量被有效控制。其二，提醒老人更加关注睡眠，规律作息。其三，帮助老年人养成定期锻炼的好习惯。

此外，ＡＩ设备还可以通过视频电话、语音陪伴等生活工具，发挥情感陪伴的作用，提升老人的愉悦感与幸福感，并能有效加强老年人的健康认知能力，帮助其更好地了解自身健康状况。

于是，上述《报告》一经发布，立刻引发行业热议。不少人士一致认为，老年人不同于年轻群体，只有亲身实践才能真正走进技术创新应用中。从走近到走进，一字之差，却天壤之别，这便是ＡＩ智慧养老实践探索的魅力。

以百度已与清华大学在清河试点为例，小度智能屏设备作为信息接入端口，发挥起了重要作用。

具体而言，　“百度五福——ＡＩ助老”项目联动百度健康问医生和灵医智惠两大业务线，分别为老人提供１００次免费线上问诊服务与慢病管理功能，通过搭载小度智能屏的五福助老平台，为老年人提供科学的养生、健身内容与心理疏导解决方案，同时，接入社区服务供给能力，将日常生活服务落到实处。

０２、智慧养老服务至上

实际上，包含清河在内，２０２０年“百度五福——ＡＩ助老”公益项目，在北京总共落地３个试点地区，合计１６个社区。

而智慧养老不是简单的技术堆积与范围推广，而是充分利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等手段，大幅提升个人、家庭、社区、机构与养老资源的配置效率，继而推动养老服务的智慧化升级。

百度科技与社会研究中心主任杜军表示：“技术是百度的基因，这次和清华大学老龄研究中心的合作研究成果，让我们更加坚信，依托人工智能产品和技术进行智慧养老，从点到面，一定可以让老年人的生活更简单更幸福。”

但这并不意味着，搭上现代科技的高速列车，智慧养老行业可以一蹴而就。

上述调研发现，当下智慧养老服务还存在诸多问题。比如，对智能养老认识脱离实际需求，将智能设备的高端化和精妙化作为核心，忽略了老年人的使用习惯和实际需求。其次，智慧养老服务供需错配，致使老年人急需的就餐、看病、就医、护理等刚性需求供给不足。再者，过分依赖技术，容易造成护理、心理咨询以及医疗服务推荐上缺乏专业性以及必要的人文关怀。

以上种种，都在向外界传递出一个明显信号：ＡＩ智慧养老，技术为先，却又不止于技术。在科技日新月异背后，智慧养老服务要想真正下沉到老年人中，还必须真正回归服务本源。

从这个⻆度讲，有关智慧养老的前期探索与调研，就变的非常必要。

按照赛迪智库发布的《２０１９中国养老产业发展白皮书》，预计２０２１年我国养老市场规模将达到９．８万亿元。另据中国社科院发布的《中国养老产业发展白皮书》，预计２０３０年我国养老产业市场可达１３万亿元。

一方面，整个养老市场足够广阔；另一方面，智慧养老升级的空间足够大，这就为科技大厂提供了更多的机会。

行业观察人士指出，养老最大的难题是维持健康体魄的持续性与获取医疗护理的便捷性。

从这个视角来看，ＡＩ智慧养老既能以科技赋能，提高医疗获取的便捷性，又能以服务为先，助力老年人打造健康体魄，是养老行业进化的方向。

应该看到的是，即便养老产业高速发展，但当前智慧养老服务还处于早期阶段。

这是一个特殊的产业蓝海，只有超出产业的认知范畴，加入更多的人文关怀与科技服务，ＡＩ智慧养老才能真正落地生根，发展壮大。