作为智能家居的明星产品之一，也是家庭安防的重要组成部分，智能门锁备受关注，小米、华为、公牛、雷士照明、欧普照明等玩家争相入局，相继发布多款智能门锁新品。

然而，日前一则“女子租房一年才发现指纹锁脚都能开”的消息引发网友热议。

一时间，关于智能门锁的话题众说纷纭，有网友认为智能门锁十分鸡肋，不过也有网友认为，或许并不是锁的问题，而是因为安装完成后必须正确设置密码和指纹，否则任何人都可以用指纹打开。

一直以来，智能门锁的安全问题都是一个备受争议的话题，特别是在此次事件后，让人们对智能门锁的安全性画上了问号。

那么，智能门锁究竟是“黑科技”还是“智商税”？作为门锁，最基本的要求就是安全，各大企业又该如何突破安全这道门？

01 智能门锁为何接连翻车？

从产品角度来看，智能门锁存在四大问题：

一是安全问题。

目前，市场上智能门锁的主流开锁方式包括指纹解锁、密码解锁、人脸识别、卡片验证四种方式，更多的开锁方式也意味着更大的安全隐患。

以人脸识别为例，由于3D结构光技术还未在智能锁上应用成熟，所以现阶段市面上所谓的“人脸识别锁”都是采用普通的光学摄像头，先采集2D平面图像，再转化为特征点进行人脸识别验证。

这种情况带来的问题就是，一旦门锁主人的样貌被不法分子从多个角度拍照，就可以制作成特定的图片，从而骗过智能门锁实现破解。

二是售后服务问题。

智能门锁不同于其他产品，一旦出现故障，用户对售后及时性要求非常高。搜索各大平台的产品评论后，小古发现智能门锁成投诉重灾区，品质和售后问题难以保证，饱受消费者诟病。

三是智能门锁的互联性和数据隐私问题。

由于智能门锁需要与互联网和手机等设备进行连接，一些用户担心其安全性和隐私保护。

尽管智能门锁制造商已经采取了一系列措施来加强数据保护，但公众对于个人信息泄露的担忧仍未完全消除，使得一些潜在的消费者对智能门锁持有观望态度。

四是智能门锁的兼容性问题。

由于智能门锁市场上存在多种不同的品牌和标准，消费者常常面临着选择困难。一些智能门锁只能与特定的手机操作系统或智能家居平台兼容，限制了其在市场上的应用范围。

如果智能门锁制造商能够加强与其他设备的互联互通，提供更广泛的兼容性，将能吸引更多的消费者。

从终端需求来看，一方面，受宏观政策调控及经济大环境影响，房地产行业持续萎靡，B端市场逐渐萎缩。

智能门锁最早在房地产集采模式下盛行，在2018年之前，智能门锁还没有被大面积集采，服务智能门锁的企业并不多，代表企业有耶鲁、三星、名门等；2019年后，房地产开始集采智能门锁，进入智能门锁领域的品牌逐渐增多，如西门子、Aqara绿米、欧瑞博、TCL、海尔。

国家统计局数据显示，2022年国内商品房销售面积13.58亿平方米，比2020年下降24.3%，其中住宅销售面积下降26.8%；商品房销售额133308亿元，下降26.7%，其中住宅销售额下降28.3%。

2023年1-5月全国商品房销售面积3.02亿平方米，比去年同期增长22.5%，增幅比1-4月回落10.3个百分点。其中，商品住宅销售面积增长19.9%。而房地产开发市场和门配渠道原本占到智能门锁B端渠道近50%份额，可见房地产行业的发展，对智能门锁影响之大。

另一方面，消费者对智能门锁的替换需求不明显。

一般来说，日常使用中锁具的机械寿命最长可达30年，如若不是新房装修或门锁损坏，消费者一般不会考虑安装智能门锁。此外，与传统的机械锁相比，智能门锁的成本较高，使得许多消费者望而却步。

02 巨头接连入场，开启火拼

随着近两年智能锁行业的整体发展，目前智能锁品牌基本分为四大阵营：一是以小米、华为、美的、欧瑞博、摩根、萤石、Aqara绿米等为代表的依托于生态优势的企业；二是以飞利浦、TCL、海尔等为代表的传统家电品牌；三是以德施曼、凯迪仕等为代表的传统锁具品牌；四是以公牛集团、雷士照明、欧普照明、三雄极光等为代表的照明企业。

这四大阵营头部品牌各有优势，且各自都有自己独特的竞争策略及产品矩阵。在各大家的猛烈攻势下，智能门锁已然成为香饽饽，但其存在问题如此之多，为何各大企业还要争相布局？

数据显示，2021年中国智能门锁行业市场规模为218.8亿元，预计2025年市场规模将上涨至299亿元。在广阔的市场红利吸引下，各大企业各出奇招。

A 打响技术突围战

有调查显示，互动性更强的室内大屏和智能猫眼更受人们青睐。随着猫眼加智能锁二合一成为行业风潮，较早使用这一技术的萤石越来越受市场欢迎。

据了解，萤石DL31FVS在猫眼智能锁的基础上，新增了人脸识别功能，首次采用双目+结构光设计，保证复杂光环境下也能精准识别，人脸识别速度快。

小米虽然进入智能门锁领域仅4年，但已在该领域占据重要地位，线上销售额更是长期名列前茅。其中，小米推出1S智能门锁采用直插式智能锁芯，支持指纹、密码、蓝牙等7大种锁方式，与小米和苹果系统都可以联动场景。

无独有偶，华为智能门锁业界独创双引擎AI指纹解锁，搭载了深度指纹识别引擎，可以有效解决和应对各类复杂的指纹状况。

此外，不少家电企业为打造全屋智能家居而涉足智能门锁领域，TCL便是其中表现亮眼的代表品牌之一。其智能锁能通过手机App与同品牌智能家电实现多种场景联动，售后服务更是依托传统家电品牌渠道覆盖到县级的优势。

公牛集团为了更好地布局智能门锁领域，在浙江宁波搭建了占地面积248亩的智能锁生产基地，同时搭建了全国最大的智能门锁评价中心。

2022年，公牛集团的智能门锁、智能晾衣机、智能窗帘机等智能家居产品实现总收入同比增长60.7%，是智能电工照明业务中增长最快的一部分。这也从侧面验证了公牛联合创始人蔡映峰说的话——“智能锁发展潜力巨大。”

B 价格战不是捷径，价值战才是长期主义

伴随着企业竞争加剧，各大厂商纷纷加入价格竞争的行列中。

价格战在一定程度上推动了智能门锁市场的发展，使得更多的消费者可以享受到智能门锁带来的便利和安全性，也进一步促进了消费者对智能门锁的认知和接受度。然而，这也给行业带来了负面影响。

首先，价格战导致了产品质量的参差不齐。

为了迎合市场需求，一些品牌可能会采取降低成本的方式，从而降低了产品的质量和可靠性。这对消费者而言是一种风险，因为他们不能确保购买的智能门锁产品能够长期稳定运行。

其次，价格战使得市场竞争更加激烈，品牌之间的利润空间进一步被压缩。

为了在价格上与竞争对手抗衡，品牌可能会面临较低的盈利水平，这也可能对品牌的研发和创新能力带来一定挑战。在长期竞争下，一些小型品牌可能难以生存，导致市场集中度增加，消费者的选择余地减少。

在小古看来，企业的竞争就是产品的竞争，而产品的竞争就是成本的竞争，能否在成本竞争中获得优势，由技术和创新决定。

如果企业一定要走价格战路线，短期降价、浮动价格是可选方法，薄利打法能不用就不用，毕竟企业的核心在于长期创造价值，而长期创造价值需要有足够的利润才能进入正向循环。不能持续创造价值，再低价也会被市场所淘汰。

针对智能门锁价格战现象，品牌应该采取合适的策略来平衡市场竞争和产品质量。例如，在产品功能、设计风格、用户体验等方面进行创新，以吸引那些对于高品质和个性化需求的消费者。同时，通过建立良好的品牌形象和口碑，提升品牌知名度。

此外，还要加强营销渠道建设，拓展销售网络并完善售后服务体系，从而形成良性竞争态势，促进行业健康发展。

后记

智能锁是智能家居最重要的组成部分，自工信部等四部门印发《推进家居产业高质量发展行动方案》以来，全国各地都发布了一些支持智能家居发展的若干政策。

其中，深圳市于6月份发布了8+20产业集群的政策，包含智能终端产业，智能家居属于智能终端。在深圳市8月9月促进消费政策补贴里，就有智能锁消费补贴一项。

因此，2023年政策支持消费补贴力度还会加大，甚至国内一些智能锁产业集群集中的地方政府会出台智能锁产业扶持政策，这将会促进智能锁产业高质量发展以及更加普惠普及，让智能锁走进寻常百姓家。

为摆脱内卷，各大照明企业纷纷开辟第二增长曲线，“+智能”是不二选择。在智能家居或全屋智能领域，通过拓展产品线的方式，为用户打造整体解决方案，如智能中控屏、智能晾衣架、智能门锁......

但若想获得更多的市场份额，还需从产品出发，同时密切关注市场动态，不断投入研发和创新，保持竞争优势，满足消费者的多样化需求。