随着智能门锁行业的快速发展，行业产品按照生物识别方式俨然分成三大阵营：指纹锁、人脸识别锁、指静脉锁，而三分天下的格局中，指纹锁的市场份额始终保持领先地位，与此同时人脸识别锁、指静脉锁的市场占比也在持续增长，尤以3D人脸识别锁的发展最为迅猛。

据奥维云网（AVC）线上监测数据显示，当前国内线上市场有着近百家企业在销售人脸识别锁，机型达到180款左右，2022年以来，人脸锁线上销售份额基本维持在6.5%~7.5%。由此可见，人脸锁已经被越来越多的消费者接受。

但随着用户体量的增加，部分3D人脸识别锁存在的问题也逐渐显露出来。根据研究组对经销商产品销售情况的调查，发现在功耗、人脸调用及注册等方面，3D人脸识别锁还有较大提升空间。

高功耗

人脸识别锁相比于指纹锁，其在进行生物特征对比验证时需要红外补光、图像对比处理等操作，这些流程都需要更多电力的支撑，因此功耗较大。另外，有的智能锁人脸识别功能容易被唤醒，且大部分人脸锁已标配移动侦测功能，一旦有人路过，就会唤醒门锁相关功能进行系列操作，这也增加了人脸锁的耗电量。因此一般来说，一把指纹锁采用8节干电池，满电情况下可以续航超过1年，甚至18个月以上，但对于人脸锁来说，如果在满电状态下能正常使用超过3、4个月，那它就可以称得上是一把续航能力还不错的智能锁。

有智能锁经销商坦言，“人脸锁一般都是24小时待机，来人就识别，太耗电，用户会感觉很烦。”在与众多人脸锁打过交道后，经销商认为即便是配上8000mAh的电池，在实际使用中都是不耐用的，因此功耗问题亟需快速解决。

▲ 一般人脸识别锁选择用锂电池供电，容量大，可反复充电

人脸识别速度慢

针对人脸锁的高功耗问题，有的锁厂给出的解决方案是用户只有在点亮屏幕后才能进行人脸识别，但这部分的人脸锁产品又遇到了新的问题，就是感应传感器反应速度较慢。该问题具体表现为：用户点亮屏幕2~3s甚至更久后才能唤醒人脸模组进行识别验证，女性不同发型也会影响人脸识别开锁的时长。以秒为单位的等待时间虽然不长，但对于号称“无感开锁”、追求“丝滑开锁”体验的人脸识别锁来说，解锁速度慢一定程度上仍降低了用户体验。

人脸注册体验仍有提升空间

当前很多新锁在人脸识别录入时，用户不能正对摄像头站立，否则唤醒屏幕时，处于出厂模式下的人脸锁会自动刷脸开门。用户需要侧身站立，或用手遮挡住摄像头，待门锁进入设置状态时再除去遮挡，然后进行人脸特征的录入。

另外，据智能锁经销商的反馈，有的人脸锁不支持光头用户进行人脸录入。

用户包容性有待加强

当前人脸识别锁可识别的用户身高范围一般在1.2m~2m，低于1.2m的小孩或个子不高的用户无法使用人脸识别功能，只能选择指纹、密码或者刷卡方式开锁。

▲身高较低的儿童无法使用人脸识别

除身高问题外，还有经销商表示，发型、妆容不同也会影响识别体验。一般来说，用户由短发变为长发不会产生太大影响，但如果用户在长发状态下录入人脸，当其剪为短发后，会出现无法识别的情况。妆容方面，如果是用户在素颜状态下录入人脸，当其淡妆时可正常识别，但若其化上浓妆，门锁便会拒绝识别。

▲浓妆影响人脸识别效果

除以上几点外，经销商还提出有的人脸锁存在一个编号可以支持同时输入两个人脸信息的情况，而这两个人脸信息均可开锁。

3D人脸识别，体验如何更优？

大势所趋之下，3D人脸识别智能锁俨然成为行业的新风口，几乎所有品牌都涌入其中。虽然3D人脸识别方式更安全、能够给用户带来更无感的开门体验，但如上文所述，当前3D人脸识别锁在人脸注册、人脸识别、功耗等多方面仍有许多提升空间，而这背后则需要厂家和人脸识别方案商的共同努力。

我们期待看到越来越多的方案商面向智能门锁领域推出更优、更适配，与厂家强强联合，为消费者带来更好用的人脸识别智能锁。