微信
投稿

李明:售后服务是安防不可或缺的重要环节

2015-05-22 14:26 来源:慧聪安防网作者:乔瀚生

慧聪安防网讯Q:慧聪安防网(提问)

李总:晋中华迅网络科技有限公司总经理李明

李明:售后服务是安防不可或缺的重要环节

晋中华迅网络科技有限公司总经理李明Q:您认为山西安防市场在2014年如何?另外山西省和相关其他同事安防有怎样的自身特点?李总:首先感谢慧聪网提供的这个服务平台,我觉得安防服务联盟平台的建立选择了安防市场发展中一个恰好的时机,因为从2014年开始,我觉得安防市场的业绩都有所下滑,因为市场有一些动荡,所以现在安防市场逐步向一个民用市场的转变,但是民用市场这边也面临着巨大的一个问题是——售后服务。因为从去年开始企业下调的时候,我们发现民用市场这块有很大的市场空间。这场会给大家提供了更多的机遇。比如:现在的人工费、运输费都比较高,如果客户要换某个产品件,本地没有售后服务平台,就需要邮寄到相关售后进行修理,这样既误了人工费、又耽误了时间。这个对安防行业来说是一个漏洞,原先我们自身渠道就有一个跟晋中总公司合作,他们刚开始是北京公司做的,当时我记得是在他每年都提供人工费,坏一个配件从北京运过来,还有,我记得同行在一个小公司里面,签单之前对客户特别的热情,只要是合作之后,客户就拉黑了,没有真正的售后服务,到最后很多的老客户都慢慢消失,所以我觉得在这个漏洞方面,如果有一个更大的平台,去遏制这样的情况,对安防行业整体来说都是一件幸事,不仅对行业发展有帮助,这也对我们自发展有很大的良性推动。所以希望大家都参加慧聪网的这个服务联盟。Q:您对山西安防市场发展现状怎么看?李总:刚才看那到些数据,我们是最落后的,但总体来说占得比较大,所以我觉得在互联网的信息下,我们很保值,没有太多的竞争,不管是市场的价格还是各种各样的应用,我个人觉得挺失败的,在互联网的发展下,也可以增加到500多,自己有庞大的市场,不管是老人,孩子,还是个体,很多企业2015年就是一个很大的期限,但是2015年之后,不管是民用市场,还是企业,都会一片经济向荣,我觉得,2015—2016年,之后的安防市场会一天比一天好。会远远超过现在的所失。Q:山西的安防市场达到了2个亿,您在工程这方面做的比较多,您是怎么看待市场发展的潜力呢? 李总:对于这块我觉得,因为我们来自企业,有一些可能是因为一些专线,维护这方面可能不是太重要的,咱们国家各行业发展越来越重视核心服务,所以我是非常赞同慧聪网的这种服务联盟,我觉得随着大的环节把这个服务联盟做的越来越好,越来越健全,信息越来越完善。售后服务这个问题基本可以解决。Q:您希望价格透明? 李总:当然是希望不透明的,客户都知道低价了,他们的利润就比较少了,投资也会比较高,从长远来说,咱们厂家和工程商的关系,中间还有一部分厂商的话,他自己可能也是工程商,厂家保护工程商,工程商这边也能合作透明。

免责声明: 凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

精彩评论

暂无评论...
验证码 换一张
取 消

热门作者

东方

简介: 天马行空的文字之旅。

邮箱: liutingting03@hczyw.com

简介: 保持期待,奔赴山海。

邮箱: zhuangjiaxin@hczyw.com

松月

简介: 脚踏实地,仰望星空。

邮箱: wuxiaqing@hczyw.com