编者按：本文是此前慧聪物联网特约专家顾问-向良璧老师（笔名：乔索），于2009年撰写的文章，现在看来对产业发展仍具有参考价值，为此我们将文章再次发布出来，希望对业界人士有所启示。

【摘要】根据我们的调查研究，2008年中国安防行业继续保持了较快的发展速度，扣除产品价格下降因素，全行业08年平均增长率超过10%，总产值达1600亿元。为了全面了解安防行业各个层面的发展情况，2009年7月我们采用发放、邮寄调查问卷结合电话调查访问的方法，对全国范围的安防相关企业进行了调查研究，侧重研究安防行业08年出现的新变化。本次安防行业调查主要分为生产商（包括兼营生产和工程的企业）、工程商和最终用户三部分。此外我们还选取了80家有代表性的国内重点安防生产企业，并对它们的基本经营状况进行了分析用以反映安防行业的发展现状。

第一部分安防行业发展现状分析

受北京奥运会召开和平安城市建设等多重利好的促进，虽然面对2008年宏观经济受到国际金融危机蔓延影响的不利局面，我国安防行业继续保持了较快的发展速度，扣除产品价格下降因素，全行业08年平均增长率超过10%，总产值达1600亿元。

在安防各细分市场中，视频监控产品热度不减，发展势头最为迅猛。截止目前，我国用于26.8万个城市报警与监控系统的摄像头就有275万个（2008年数量为200万个）。另外安防服务维护市场规模也随着安防行业的发展迅速扩大。而受08年房地产市场低迷的影响，与其相关的楼宇对讲及实体防护产品的发展相对滞缓。

2008年各安防细分市场规模如下图所示：

为了全面了解安防行业各个层面的发展情况，2009年7月我们采用发放、邮寄调查问卷结合电话调查访问的方法，对全国范围的安防相关企业进行了调查研究，侧重研究安防行业08年出现的新变化。本次安防行业调查主要分为生产商（包括兼营生产和工程的企业）、工程商和最终用户三部分，有效样本量分别为135份、104份和61份。我们将回收的问卷采用SPSS统计软件进行数据分析，此外我们还选取了80家有代表性的国内重点安防生产企业，并对它们的基本经营状况进行了分析用以反映安防行业的发展现状。下面就介绍本次调研的主要分析研究结果。

80家重点生产企业中有39家位于深圳市，13家位于北京市，5家位于广州市，5家位于杭州市，剩余18家分布在其他众多城市。深圳市无疑是中国安防最重要的产业基地，产业聚集效应使得深圳龙头老大的位置至今不可撼动；由于近几年IT、通信、电器等行业大企业纷纷涉足安防产品制造领域，北京市在安防行业的综合实力提升很快，地位仅次于深圳；此外拥有众多安防企业的广州、监控产品重要生产基地杭州、安防外资企业聚集地上海、安防品牌化发展迅速的天津、宁苏常为代表的苏南地区，以及对讲、报警产业聚集地福泉厦三市等地也占有一席之地，它们共同组成了中国安防产业的第一梯队阵容。

80家重点生产企业的成立时间从1988年到2006年均有分布，从图中也可以看出自90年代安防企业开始起步，但发展速度比较缓慢。21世纪初，安防行业进入了黄金发展时期，市场容量迅速扩大，从而诞生了包括海康威视、同方威视、大华在内的一大批有实力的产品制造商，成为目前安防骨干企业。2005年后众多企业看中了安防市场这块蛋糕，再加上入行门槛偏低，大量企业蜂拥进入了安防生产领域，造成了目前行业竞争激烈，市场还较混乱的局面。

重点安防企业年平均销售额增长情况

第二部分安防生产商深度调查分析研究

一.企业基本经营状况调查

1.企业生产产品种类

受访生产商的构成样本主要取自监控、门禁、防盗与社区安防设备几类，与电子安防企业总体比例大致相符。生产摄像机（包括球机）的企业数量最多，近半数厂商都在从事摄像机的生产制造，虽然摄像机的市场规模在安防制造中高居第一，但过多竞争者的参与所带来的风险性也是显而易见的。

DVR（含板卡）、网络视频服务器/矩阵和防盗报警产品厂商比例位居其后，有11.7%的厂商还兼营安防工程，而能够提供解决方案的厂商比例更高，达到16.5%。此外能够生产安防配件、防雷设备等产品的企业占10.7%。我们还可以看出，镜头、传输设备以及安防线缆的行业品牌集中度明显高于其他安防产品，这几类产品的行业竞争激烈程度较小。

（注：由于问卷部分问题为多选题，所有选项相加总和大于100%属于正常，下同。）

各类安防产品的生产企业数量比例

2.企业所在地

生产商样本分布也与安防产业分布格局大致相符，受访企业以东部三大生产基地为主，其中华南地区企业超过半数占52.3%，拥有数量上的绝对优势，华东、华北地区企业数量相加占到45%。下面的分析过程也是以这三大区域为主，其他地区选择数量很少，只作为参照。

受访生产商所在省份分布

3.国内主要销售市场

虽然华南地区是安防产品最大的生产基地，但国内安防产品最大的使用市场却在华东地区。华东、华南、华北三大区域的安防市场占国内安防销售市场的三分之二强，而包括西北、西南在内的广大西部地区的安防市场不足总量的10%。

安防产品的主要销售市场分布

4.企业人数

安防生产企业的总体规模水平还很低，受访安防生产企业员工数平均为107人。50人以下的小企业占据了本次调查企业总数的52.8%，而规模在101-299人以及300人以上的大中型企业分别只占16.0%%和9.4%的份额。

受访安防生产商的员工数量比例

5.企业经营业绩

受访生产商08年产品销量平均增长率为25%左右，其中大型企业的销量增速明显高于小企业，部分小企业还出现了负增长。受奥运会的影响，2008年华北地区生产商销量增速高于华东和华南地区水平。

2008年生产企业产品与服务（包括工程、解决方案、软件等）所占产值比平均为1.8：1，其中产品与服务产值大致相同的企业比例最高，占44.3%。

2008年生产企业产品与服务产值比

6.企业市场开拓情况

安防行业市场依然活力十足，62.9%的企业正在努力开拓国内市场，争取在更多的地域、领域赢得市场空间。有38.1%的企业还把市场开发的目标放到了更为宽广的国际市场，对国际安防市场的乐观判断使得他们加大了拓展海外生存空间的力度。另外有四分之一的企业已经完成各地布点建设工作或市场开发任务，形成了稳定的销售市场。按企业规模来分，小型企业侧重开发国内市场，拥有充裕的资金的大中型企业侧重国际市场开发，还有占总体2.9%的小企业表示自身产品市场受到金融危机和其他企业挤压的影响出现了萎缩的情况。

安防生产商2008年市场开拓情况

7.企业产品出口比例

受访生产商08年产品平均出口比例为15%左右，比2007年有所下降，这主要是国际金融危机对出口贸易的冲击所致。其中产品出口比例高于50%以上的企业数量只占总体的6.5%，出口比例在20%-50%的企业总共占总数的36.4%，出口比例不足10%的企业占32.5%，还有24.7%的企业在2008年没有产品出口。2009年二季度开始，全球经济出现复苏迹象，预计2009年安防产品的出口比例也将出现一定的反弹。

安防生产商2008年产品出口比例

2.产品销售研发及宣传情况

1)企业销售渠道

调查结果显示，多数企业拥有两种以上的销售渠道，其中工程商是生产企业最重要的销售渠道，有77.2%的企业采取了这种方式，通过经销商和代理商环节销售产品的企业也各占70%左右。作为由大批中间商把持的安防产品销售渠道，最终用户很难直接从安防厂商处购买产品，其所占比例不足四分之一。还有部分配件厂商将产品直接销售给其他生产厂商，这类渠道约占总体的4%。

生产商销售产品的主要渠道

2)生产商提高竞争力的手段

如何提升企业竞争力、提高产品市场占有率是每个安防生产企业关注的焦点问题，通过对众多企业的调查访问，结果显示通过宣传提高品牌知名度的得票率最高，可见企业对自身品牌拥有高知名度的渴望，广告宣传的重要意义之一即是能够提高宣传品牌的知名度，在竞争日益激烈的安防市场这一方式或许是最为便捷有效的。

产品技术含量、企业的研发能力也被厂商摆在非常重要的位置，当前安防产品同质化现象严重，产品研发缺少创新精神，国内企业缺乏核心竞争力这都是安防行业近几年凸显的重要问题。要想使自己从众多品牌中脱颖而出，在研发和技术上下工夫是关键所在。

值得注意的是“制定有竞争力的价格”一项在所有选项中不被大多数厂商（特别是大型企业）认同，得票率最低。由此看来绝大多数生产企业并不把原始简单的价格竞争环节当做企业经营的重点，价格战的形成实属厂商无奈之举。

生产商为提高市场占有率采取的手段

3)企业研发情况

2008年超过三分之二的生产企业增加了研发资金的投入力量，其中有23.7%的企业还大幅增加了投入，受资金链和经济环境影响有4.8%的企业不同程度的减少了研发的投入，节省了资金的支出。调查还发现，大企业增加研发投入的比例要明显高于中小企业，显示安防企业之间核心竞争力差距有拉大的可能。

新产品的开发也是体现企业竞争活力的一个重要方面，在过去一年整体经济环境不太景气的情况下，仍有55.7%的生产商同比加快了新产品的开发速度，同时也有13.2%的企业放缓了新品的开发节奏，还有3.8%的企业过去一年里并没有开发任何新产品，处于保守型发展状态。按企业规模来分，大中型企业的新产品开发力度明显高于小型企业，小型企业的产品创新能力较弱。

从以上两项调查数据可以看出，安防行业的景气程度依旧走高，行业未来走可持续稳定发展道路的可能性很高。

生产商2008年研发资金同比上年投入情况

生产商2008年新产品同比上年开发情况

4) 生产商宣传推广产品的方式

调查显示生产商利用自建网站宣传和在专业安防网站和杂志做广告、软文宣传是其最重要的三大宣传方式，其中互联网作为发展最迅速的媒介平台，以其诸多优势在安防企业宣传方面已经赶超了平面、展会等传统媒介，成为新时代企业必不可少的宣传工具，由于网络广告尚处于发展初期，拓展空间还很大。

各类产品宣传方式不尽相同，监控中摄像机、防盗报警厂商对四大类宣传方式无明显侧重，镜头、DVR厂商明显侧重专业网站宣传，门禁厂商侧重专业杂志宣传，监视器、楼宇对讲厂商和安防系统集成商对利用展会宣传更感兴趣。

投入宣传资金方面，安防企业用于展会的宣传总费用最高，专业网站和杂志广告投放费用不相上下，自建网站宣传费用虽然最低但受众人群较少导致效果欠佳，如果企业网站在专业网站上有链结或页面，则较易被搜索到效果会有很大提升。

生产商宣传产品的主要途径

5) 生产商广告宣传的主要内容

08年生产商的广告宣传形式比例和07年基本相同，直观简捷的产品图像仍是企业最喜欢的宣传手段，但这也造成了广告内容千篇一律，缺乏亮点，容易使观看受众产生厌倦心理。

生产商广告宣传的主要内容比较

3.生产商对安防行业与市场的看法

1) 重大事件对安防企业的影响

2008年，席卷全球的金融危机开始显现其威力，到08下半年时，金融危机开始冲击我国实体经济，作为市场化特征明显的安防行业自然也不能幸免。70.8%的受访者认为金融危机对本企业造成了不同程度的影响，其中更有15.1%的企业受到了严重的影响，处于经营困难时期。数据还显示，中小企业受影响的比例要比大型企业严重，大型安防企业更能经受得住大风大浪的考验。

受访生产商认为金融危机对本企业的影响程度

对安防行业销售现状的调查显示，好于金融危机爆发前销售水平、持平、低于前期水平的受访企业比例大致为5：3：3，这也基本反映了当前安防企业总体销售情况。从另一个角度来看，金融危机也成为了众多企业发展的试金石，企业在恶劣环境面前更能够体现优胜劣汰的法则规律。目前销售状况明显好于金融危机前的企业占15.4%，这部分企业对重大经济环境变化具有很强的抵抗适应性，能够在危机面前立于不败之地。另外从图中也可以看到大部分受影响企业都已经开始走上发展复苏之路，仅有2.9%的企业仍深陷危机之中。

金融危机前后受访生产商销售水平变化

金融危机是过去一年内对安防行业影响最大的事件，除此以外，北京奥运会、北京安博会、平安城市建设和新疆、西藏暴乱事件也是生产企业提及率很高的影响安防发展的大事。北京奥运会对于全民提高安防意识的重要意义不言而喻，奥运的建设对门禁、监控类产品的发展也有重要的带动作用；平安城市建设是持续时间最长的安防行业盛宴，可以从中受益的安防企业众多，2008年平安城市建设继续如火如荼进行中；08年安博会是中国安防行业历史上规模最大的一次展会，也是08年大中型安防企业宣传策略的重中之重；西藏和新疆两次暴乱事件则让人们对社会上可能出现的突发安全性群体事件给予了足够关注，也为政府在如何应对暴力事件的问题上敲响了警钟，加强重点地区安防措施已刻不容缓。

2) 生产商对目前行业政策法规的态度

安防行业的规范化问题受到生产商的格外关注，只有1.9%的受访者认为行业法规已经很完善，却有近三成受访者对当前的行业法规不满意，甚至还有8.6%的受访者认为行业法规非常不完善。我们从生产商们对安防市场存在问题的反映上也能得到验证，关于行业法规标准类的意见占反映总量的第一位，显得格外突出，其次才是价格问题。“产品缺乏统一标准”、“行业标准模糊不明确”、“市场不够规范”都是厂商普遍反映的突出问题。行业法规标准不完善将会造成无序竞争、市场混杂的局面，所以细化行业标准、规范市场秩序是安防行业的当务之急。

生产商对安防政策法规完善程度的看法

4.安防生产商对未来的预期

1) 生产商对安防行业前景的预期

经历了金融危机考验下的安防行业仍然被安防生产商普遍看好。80%的受访企业对安防行业的前景表示乐观，其中有35.2%的受访者表示非常看好行业前景，而不看好行业前景的受访者只占4.8%。

生产商对安防行业1-2年内发展前景的预期

2) 安防生产商信心指数调查

安防企业家信心指数依旧较高。比起安防行业的发展前景，他们对于本公司来年的发展预期要更加乐观，对本公司未来持悲观态度的厂商仅有1%。企业家信心的高涨有助于安防行业保持持续稳定的发展态势。

安防生产商对本企业1-2年内发展前景的预期

第三部分安防工程商调查分析研究

一．企业基本经营情况调查

1. 从事施工工程的种类

由于视频监控市场正处于鼎盛期，市场需求量很大，从事视频监控类产品和系统安装的工程商比例最高，其次是防盗报警和楼宇对讲工程。

工程商从事施工工程的种类

2. 主营业务范畴

调查显示，大多数受访工程商以安防工程设计与安装为主业，还有38.7%的工程商可以提供安防系统解决方案等高端服务。随着工程商业务范畴的扩大以及部分代理分销商逐渐转型为工程商，工程和代理兼做的企业越来越多。有26.3%的工程商从事代理安防国内品牌的业务，由于国内外品牌营销渠道的差异，目前较少有工程商代理国外安防品牌。

工程商的主要业务范畴

3. 企业经营业绩

工程业绩方面，绝大部分企业年工程额在2000万元以下，其中有40.6%的受访企业08年完成工程额不足500万元，年工程额超过2000万元的企业只占5.3%。目前的安防工程市场还不成熟，大型龙头企业严重缺乏，入行门槛偏低导致中小型工程企业数目大量增长，同一地域的企业竞争十分激烈。随着安防生产企业开始并购整合资源，预计工程市场的整合大幕在不久的将来也将徐徐拉开，优胜劣汰的自然法则也同样适用于安防工程市场。

受访工程商08年工程额完成情况

4. 安防工程涉及的主要领域

调查结果显示，住宅酒店、政府机关和工矿企业是2008年安防产品的三大应用市场，其中工矿企业是08年安防产品需求增长速度最快的市场，安防产品为提高工矿企业生产效率与质量、减少安全事故发生以及预防盗窃物资等方面发挥了重要作用，未来该领域的市场需求仍有望持续增长。医疗教育行业作为重要的新兴安防市场在过去一年里也有着不俗的表现。与此相反金融部门和政府机关等传统市场的安防需求比例相对有所下降。

数据表明，热门领域里住宅酒店类工程安装楼宇对讲产品的比例最高，工矿企业类工程安装视频监控产品的比例最高，政府机关对各类产品的需求比例相当，而道路交通类工程主要涉及视频监控和报警两类产品。

2008年安防工程涉及的主要领域

5. 工程款拖欠问题调查

调查发现，大多数工程商遭遇过工程款被拖欠的情况。有22.8%的受访者表示拖欠工程款的问题经常存在，但大部分人认为拖欠问题并不严重，还有17.8%表示并不存在被拖欠工程款的情况。综合各工程商的反映结果来看，工程款拖欠问题并不是目前安防工程市场面临的主要矛盾，但解决这个难题仍非易事，任重而道远。

工程商被拖欠工程款的情况

二．工程商采购情况及信息的来源

1. 工程商采购渠道

直接从生产厂家总部采购仍是多数安防工程商的主要采购渠道，这也与生产商调查部分结果完全相同。此外代理商、经销商也是工程商采购产品的重要环节。值得注意的是20.5%的工程商还使用了网络媒体作媒介来辅助交易的方式，毋庸置疑，网络电子商务作为21世纪新兴的贸易形式将在工业品交易中起到越来越重要的作用。此外安防专业市场的发展速度低于预期，部分地区的专业市场经营不善导致人气下降交易冷清。但专业市场是包括工业品在内的产品交易重要渠道，安防行业自然不能例外，安防专业市场的发展前景还是很广阔的。

工程商采购安防产品的主要渠道

2. 选购安防品牌的主要依据

工程商选购安防品牌时最喜欢根据实际需求，凭借自己对安防品牌的熟悉程度独立采购产品。另外，如果甲方对产品行情有所了解，所需品牌由用户亲自指定也是工程商重要的采购依据。调查还发现，与生产商之间的良好关系并不是大多数工程商采购的主要依据，看来生产企业靠关系来赢得市场并不是一个很明智的做法，产品自身过硬才是企业制胜法宝。

工程商选购安防品牌的主要依据

3. 选购产品的主要考虑因素

在选择“根据自己需求独立选购产品”这部分工程商里，产品的哪些因素是他们购买时主要考虑的呢？调查结果显示，“老三样”：质量、服务和价格仍是工程商选购产品的主要考虑因素。其中产品质量被工程商摆在选购因素的首要位置，表现出关乎人身安全的安防行业对于产品质量的重视程度非常之高，无论生产商、工程商和最终用户对劣质假冒产品皆深恶痛绝。

价格因素的受重视程度紧随质量因素之后排在第二位，由于市场竞争无序导致产品价格处于近乎失控状态，同类产品价格相差悬殊，工程商很难辨别孰优孰劣。另外部分工程商在招标工程项目中把竞标价格定得很低，这也导致其他工程商不得不从节约成本方面下手，从而被动选择低价产品。对价格的异常重视也反映出当前安防工程市场的竞争激烈程度之高。

由于安防产品需要不断的更新维护，故产品售后服务也成为工程商选购的重要因素。生产企业与其一味打价格战，不如在产品质量和服务多下工夫。

此外由于工程商的安装操作技术水平较高，对产品的安装操作便捷性和兼容性要求并不高。

4. 工程商了解安防信息的来源

工程商从专业网站资讯及广告获取产品信息的比例由06年调查结果的34%上升到07年的51%，今年再进一步达到71%，三年完成三级跳质变，超越行业杂志成为业内安防第一信息渠道。安防网站的影响力持续快速上升，已成为信息化时代获取安防信息最便捷、信息资源量最大的行业媒体。行业杂志刊物和安防专业展会仍是工程商获取安防信息重要的渠道，两者分别拥有稳定的订阅读者群和参展观展群。调查还发现，通过向厂家、代理商咨询以及同行介绍的方式来了解安防信息的工程商相对较少，可见工程商更喜欢通过直接而非间接的方式了解信息，掌握市场动态。

工程商获得安防产品信息的渠道

从调查结果来看，《慧聪安防》、《安全&自动化》、《中国安防》和《中国公共安全》是安防业界四大公认媒体品牌。作为行业的权威先导者，品牌媒体不仅要服务于业界，更应当发挥向全社会宣传安防的重要作用，为安防行业的发展和安防产品的普及作出应有的贡献。

四．工程商受金融危机的影响程度及其对安防市场的看法

1. 受金融危机的影响程度

与生产厂商相比，工程商主要面对国内市场，因此受金融危机的冲击程度较小。有45.5的工程商认为金融危机对公司的经营影响不大，这一比例要高出生产商16.3个百分点。而影响严重的企业比例总共只有10%，比生产商低5.5个百分点。同时我们还发现规模不同的工程商受金融危机的影响程度没有明显差异。

工程商受金融危机影响的程度

2. 工程商目前经营状态

虽然工程商受金融危机影响程度较小，但由于工程市场的受经济环境刺激的弹性较小，恢复起来也并不像生产企业那样迅速。大部分工程企业仍然保持危机之前原有的发展速度，特别是受危机影响严重的工程商的经营恢复速度并不乐观。

工程商目前经营状态与金融危机前的对比

3. 对安防行业未来前景的预期

与生产商相比，工程商对安防行业前景的预期更平和一些，大部分受访者看法偏中性观点，只有8.4%的受访者相当乐观，持相当悲观态度的比例更是为零。按工程类别来说，由于房地产市场冷热的不确定性，楼宇对讲工程商对未来行业预期的分歧最大。我们还发现，受金融危机影响严重的企业普遍看淡行业未来发展前景，这说明这场危机已经对部分安防工程商的信心造成了实际影响。

工程商对未来1-2年内安防行业的预期

四．工程商对安防品牌的认知及态度调查

1. 工程商使用国产品牌的比例

工程商在使用国产与国外品牌问题上出现较明显分化。有35.2%的工程商使用国产品牌的比例在0-40%之间，此类工程商更青睐于国际品牌，特别是外资品牌聚集地上海所在的华东地区的工程商对国外品牌的认可程度明显高于其他地区；与此对照更多的是还有62.6%的工程商偏向于使用国产品牌，甚至于27.8%的受访企业使用国产品牌的比例在80%以上，这是国内安防产业取得快速发展的明证。按企业规模来说，规模较小的工程商对国产品牌的使用意向要高于大型工程企业。

工程商使用国产品牌的比例

2. 工程商对安防品牌的认知度

本次调查结果显示，国产品牌方面，海康威视和大华在安防工程业界的知名度最高，此外天地伟业、威视、乐荣等视频监控品牌以及安居宝、立林等对讲品牌知名度也较高。防盗报警和门禁类产品则缺少行业领导品牌，普遍知名度不高。

国际品牌的知名度整体上明显高于国产品牌水平，且品牌集中度很高。由于监控行业占据了技防的主要份额，三星、索尼、松下是工程业界最知名的安防国外品牌，此外霍尼韦尔、派尔高、博世、腾龙、英飞拓等品牌也具有相当的知名度。

第四部分安防产品最终用户调查分析

一．用户使用安防产品的类别

摄像机是普及率最高的安防产品，近九成的安防最终用户使用了监控摄像机，有63.3%的最终用户安装使用了防盗报警设备，还有32.7%的最终用户使用了楼宇对讲类产品，门禁识别设备民用比例较低故使用普及率也不高。

最终用户使用安防产品的比例

二．用户选购及安装情况

1.用户选择产品的主要考虑因素

与工程商相同，最终用户仍将产品质量、价格和服务视为选购产品时的主要考虑因素。除此之外还有37%的用户因为对安防产品不了解而直接交由工程商指定或推荐品牌。由于安防品牌在公众中的影响力较小，一般最终用户较难从日常媒体上了解安防产品，故用户对安防品牌的知名度和口碑要求很低，这不利于安防行业的健康发展。

按产品来分，使用门禁设备的用户比起使用其它安防的产品用户对价格因素更为看重，使用用户选购摄像机更多的是由工程商来指定或推荐产品。

最终用户选择安防品牌的考虑因素

2. 用户安装安防产品的方式

关于产品的安装方式，87.5%的最终用户选择交由工程商负责安装；有4.1%的用户选择由生产厂家负责安装的方式；还有10.2%的用户选择”DIY”方式，即自己从厂商处购买，自行安装，这种情况通常为用户因本企业或个人需求购买操作简单、易装的单一产品。

用户安装安防产品采取的方式

3. 用户找寻工程商的途径

在市场竞争日益激烈的时代，工程商的主动性越来越高，调查显示工程商主动上门推销产品或参与用户招标的比例很高。而最终用户主动找寻工程商的比例较低且多为出现应急需求时。还有29.5%的最终用户因为需要长期安装、扩展安防系统而拥有了固定的工程商合作伙伴。

最终用户找寻工程商的主要途径

4. 用户选择工程商的考虑因素

目前安防工程市场属于甲方市场，他们选择工程商时最看重哪些因素呢？调查显示，工程商的资质等级、信誉度和竞标报价依次是用户的三大遴选标准。资质等级高可以体现出工程商的综合实力，信誉度高的工程商则更能让用户放心，工程商报价同样能够左右最终用户的选择，这也导致了安防工程商竞标压价之风有愈演愈烈的趋势。

最终用户最看重工程商的哪些方面

三．用户信息来源及满意度

1. 用户了解安防信息的途径

最终用户了解安防信息的主要渠道与工程商有显著差异，与工程商重视展会、安防杂志等专业信息相比，用户对信息渠道认知有限，他们更愿意从更为便捷的安防网站查询产品信息，从业内人士的介绍中了解市场信息。此外还有16.6%的受访者表示他们对安防产品和市场完全不了解，如果再加上非安防用户，公众整体对安防信息了解程度还很不够。

按产品类型来分，使用视频监控产品的用户对网络媒体的关注度明显高于其他产品用户，使用防盗报警产品的用户对安防展会的关注度较高。

调查显示，慧聪安防网和以百度为主的搜索引擎是最终用户最关注的安防资讯媒体。

用户了解安防产品及市场的主要途径

2. 用户对安防产品的满意度

调查结果显示，最终用户对所使用的安防产品总体上满意。有56.5%的受访者表示对使用的产品比较满意，更有8.7%的用户给出了非常满意的回答。

用户对安防产品的满意程度

3. 用户对工程商的满意度

最终用户对工程商的满意度整体高于产品满意度，选择非常满意和比较满意的比例要比产品满意度调查中相同选项结果高出近10%。按产品类型来分，使用门禁产品的最终用户对产品和工程商的满意度最高。

用户对工程商的满意程度

四．安防用户的产品使用情况及购买意向

1. 安防用户的产品使用情况

我们调查了最终用户的设备使用情况，94.8%的用户需要经常使用所购置的安防产品，只有5.2%的用户在特殊需要的时候才会使用。有51.1%的用户所使用的设备运行状态良好，其余的用户也只是反映设备偶尔出现故障。

用户购置安防设备的使用运行情况

2. 现有安防用户的产品购买意向

调查显示，现有安防产品使用者对安防产品的继续购买需求不高。只有23.1的和受访者未来准备更新换代现有安防设备，10.3%的用户表示将来还会有新的安防系统建设需求。由此可见安防企业想要拓展市场还需加大开发新客户的力度。

现有用户的对安防设备的需求情况

五．安防产品用户对安防品牌的认知

近四分之三的受访用户使用的安防产品为国产品牌，但是在用户心目中“高档”仍是国外品牌的代名词，用户使用高档产品中国外品牌的比例远高于国产品牌

安防最终用户对安防品牌的认知程度普遍较低，此次调查中被提及率较高的安防品牌主要有三星、索尼、海康威视、霍尼韦尔、大华、立林等。

附录：2008年9月－2009年8月安防行业十大新闻

1．航天科工集团研制成功C4I3SRT智能安保科技系统

中国航天科工集团公司成功研制出C4ISR智能安保科技系统，并通过北京奥运会期间的实际考验。这套名为C4I3SRT的北京奥运安保科技系统是中国航天科工集团公司与北京市公安局、北京奥组委安保部精诚合作的结晶，它包含指挥系统、安防系统、视频监控系统、公安专用信息系统、安检系统、通信与网络系统等六大系统。

2．“2008年中国国际社会公共安全产品博览会”于2008年12月9日-12日在北京中国国际展览中心举办。本届安博会是中国安防行业历史上规模最大的一次行业展会，

3．3G将推动我国移动视频监控的发展

2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张第三代移动通信（3G）的运营牌照，标志着我国进入了3G时代。在3G的带动下，网络化监控从有线向无线快速发展，将大大扩展监控行业商用市场空间。

4．海康威视举行滨江生产基地开工典礼

2008年12月18日，杭州海康威视数字技术股份有限公司举行（滨江）生产基地开工典礼。将要投入建设的生产基地位于杭州高科技产业聚集地——高新区（滨江），规划占地面积44000平方米，总建筑面积将超过10万平方米。

5．天地伟业获得中国安防行业首个视频监控驰名商标

2009年5月，天津天地伟业数码科技有限公司的“天地伟业”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，成为中国安防行业首个视频监控驰名商标。这是天地伟业公司多年来实施品牌发展战略取得的丰硕成果，也体现了国家、市场和广大消费者对“天地伟业”品牌的高度认可，更加巩固了天地伟业公司在中国安防行业内龙头企业的地位。

6．中安协为“平安城市”建设推荐优秀安防产品

中国安全防范产品行业协会于2008年6月至10月，在全国范围内组织开展了为“平安城市”建设推荐优秀安防产品工作，2008年11月18日公布了评选结果。本次推荐的主要产品为视频监控系统设备、入侵报警系统设备、防爆安全检查设备、出入口控制系统设备、电子巡查系统设备5大类112款产品。

7．全国各地警方赴登封考察农村技防

2009年8月6日，公安部、全国３１个省区市公安厅（局）以及２５个省会城市和１５个城市报警与监控建设试点城市公安局的代表１２０人来到登封市，考察观摩农村技防和应用。

8．国家认监委发布安全防范类产品强制性认证新版实施规则的公告

国家认监委于2008年组织强制性产品认证安防产品技术专家组（TC15），对入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜（箱）产品的强制性认证实施规则进行了修订，并于2009年一月发布了新版实施规则公告。

9．慧聪安防网2008年度十大评选结果揭晓

慧聪安防网“JXJ佳信捷杯2008年度安防行业十大品牌评选”结果于2009年7月8日在钓鱼台国宾馆揭晓。

10．《走向辉煌——献给中国安防行业蓬勃发展30周年》将出版

为了全面反映我国安防行业建设的巨大成就，研究安防产业发展发展特点及方向，探讨安防技术、产品、市场现状及未来趋势，展示优秀安防企业风采，中国安全防范产品行业协会决定在2009年底安防行业30周年庆典之际，出版发行《走向辉煌------献给中国安防行业蓬勃发展30周年》一书。